Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN

En Nexatime, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios digitales, incluyendo sistemas de gestión de listas de espera, sistemas de denuncias y otras soluciones SaaS. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Cumplimos con las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley de Protección de la Vida Privada (Chile), y otras legislaciones relevantes.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:

Información Personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto.
Datos de Usuario: Información sobre el uso de nuestras aplicaciones y servicios, como actividades realizadas, historial de uso y configuraciones personalizadas.
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y detalles sobre la interacción con nuestro sitio web y servicios.

Nota sobre Pagos: No almacenamos datos de tarjetas de crédito u otra información financiera sensible. Todos los pagos son gestionados por terceros. Le sugerimos revisar las políticas de privacidad de estos proveedores para conocer cómo manejan sus datos.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

Proveer, operar y mejorar nuestros servicios y plataformas.
Gestionar transacciones y pagos.
Comunicarnos con usted respecto a su cuenta, solicitudes de soporte y novedades de servicio.
Personalizar su experiencia en Nexatime.
Realizar análisis estadísticos y mejoras basadas en el uso y feedback.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

No utilizamos su información para propósitos distintos a los indicados en esta política, salvo que contemos con su consentimiento expreso.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

No vendemos su información personal a terceros. Solo compartimos información en las siguientes situaciones:

Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en el funcionamiento de nuestros servicios (procesamiento de pagos, hosting, soporte técnico).
Autoridades legales: Cuando es necesario para cumplir obligaciones legales, proteger nuestros derechos o responder a requerimientos legales válidos.
Socios o afiliados: Con su consentimiento, podríamos compartir información para ofrecerle productos o servicios complementarios.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Usamos tecnologías de encriptación, firewalls y procedimientos de seguridad robustos para salvaguardar los datos.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal solo por el tiempo necesario para los fines mencionados, o durante el plazo que exijan las leyes aplicables.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y solicitar copia.
Corregir información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Optar por no recibir comunicaciones de marketing.
Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.
Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando corresponda.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a contacto@nexatime.cl.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia en nuestro sitio, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Usted puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad puede ser modificada ocasionalmente. Publicaremos los cambios en esta página y, en caso de cambios significativos, se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante avisos en nuestro sitio.

CONTACTO

Para dudas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o escribir a contacto@nexatime.cl.

Correo electrónico: contacto@nexatime.cl
Dirección: Las Bellotas 199, Oficina 62 - Providencia, Santiago, Chile
Teléfono: +56 9 72133968